越野e族论坛
标题:
今天通过400电话想与铃木中国理清有关铃木应该提供销售零配件服务的问题
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作者:
尚行
时间:
2017-3-31 15:44
标题:
今天通过400电话想与铃木中国理清有关铃木应该提供销售零配件服务的问题
以下是大致内容：
问： 如何，在哪里能购买到GV的零配件？
铃木：可以在4S店购买GV的配件，但必须接受相关更换维修服务
问： 消法规定必须提供10的销售零配件服务，“必须接受维修服务”属于强制消费，你们是否违法了？
铃木：没有这方面的信息
问： 是否要曝光或者起诉你了，你们才知道违法？
铃木：建议去02169503130-700铃木直营店问问
..............
问： 能买到GV的零配件吗？
直营店：要在店维修才能得到零配件
..............
再次拨通400
问： 直营店是没有销售零配件的业务
铃木：记下您的事件，向总部反映，然后通知您
>>>>>>>>
等待结果中.......
作者:
牛蛙上山
时间:
2017-3-31 21:00
超维不国产的悲剧！这个要求估计是国内4s店定的。听乌海家园说超维要改款了！放弃越野定位了，遗憾的是我还得两年才能换车。估计赶不上了。
作者:
dawnlion
时间:
2017-3-31 21:43
如果每个用户都较真维权，铃木会怎样呢？
作者:
robertshow
时间:
2017-3-31 22:13
傲慢的铃木
作者:
嘉实多
时间:
2017-4-1 08:17
负面舆论多了，大家就会把目光投向泥瓦
作者:
野心很大
时间:
2017-4-1 08:32
看看
作者:
danieldrc
时间:
2017-4-1 08:40
从4SD购买零部件必须接受4SD的更换配件服务, 这种捆绑方式肯定是违规的!
作者:
弈宁
时间:
2017-4-1 09:55
要和铃木讲道理很难。以下是本人距汽车出保前多次向铃木中国及4s反映前差速器嗡嗡响的问题给我的回复。
张先生，你好！
您的邮件和向400客服热线反映的情况我们已收到，
上周已向山西友信店工作人员核实您反映的情况。
并安排他们再次和您联系，检查车辆并记录相关数据。
在此，铃木中国希望强调说明网上的各种信息真实性难以考证，参考价值极低。
另外，每辆车受驾驶习惯、保养情况、使用环境、路况等各种条件影响，车况不同故障的发生原因
也各不相同，不能一概而论，人云亦云。
也请相信我们的授权经销商的专业检查判断。
再次谢谢你的来电，我们将竭诚为您提供满意的服务。
很官腔套话，就是不给你用实际行动说话，时至今日车辆已经出保，该问题泥牛入海不见下文。
作者:
青鸟offroad
时间:
2017-4-1 14:52
我也是，春节前去4s索赔前差速器，4s报到上海已经好几个月了，至今没有消息。马上也要出保了。无奈。
作者:
青鸟offroad
时间:
2017-4-1 15:24
刚才给4s店打电话催促，说厂家看了我提交的资料，认为前差速器没问题。4s店不主动反馈厂家的意见给车主，厂家推诿扯皮...............这就是铃木的服务！！
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