本帖最后由 运良 于 2018-1-6 15:54 编辑
走过2017年
2018年第一期内容终于和大家见面了，真快，2017年又匆匆而过。2018年已然将至。这期，咱们聊点改装这个大行业中的大事，也聊聊运良在2018年将要全力出击的重点项目。先看看2017年的改装市场有些啥新需求。
2017年市场的四大需求
对技术认知的需求越来越强
恶性竞争越来越大，对好产品的需求越来越强烈
对品牌认识的需求越来越高
客户对服务-售后的需求越来越大
《对好的技术需求量越来越大》
 《对好的技术需求量越来越大》
随着越野车市场增长的趋势，越野车改装市场对改装门店、产品、技术等的需求越来越大。经过15年的努力，运良目前在全国达到了22家店面，让运良的专业技术，每家均用优质产品与可靠品牌为客户服务。
 《恶性竞争导致产品质量下降》
作为中国越野改装的先行者，我们一直在用自己的实际行动推广着我们自己的改装文化。但是，随着市场在不断地扩大，更多的商家参与到这个市场中来，竞争也越来越白热化，不正当的竞争开始出现。所谓这世上并没有什么物美价还廉的事，所以，一些低价格低质量产品就悄然增长，之前一个视频显示，低质量的绞盘不仅没实现自救，反而让车主更显尴尬。
 《品牌认知度》
随着市场的进步客户的认知度，品牌成为客户首选。随着网络、经验、技术等的积累部分车主早已是半专家，对产品的了解也非常高。该使用什么样的产品，甚至是改装方案都能给予很多的建议。使用什么样的品牌也代表着客户的成熟，品牌至关重要。
 《客户售后服务得不到有利保障》
客户对公司的抱怨，主要是因为对售后服务感到不满而导致的，造成这种现象的原因主要是因为企业目光短浅、只关心眼前的成交额而对成交之后客户遇到的问题经常不闻不问不给予解决，另一方面则是因为销售人员没有成交之后的客户服务意识、不能积极主动地在成交之后对客户进行关心。这其中给客户造成的心里伤害是不可避免的。
 还在为您买完改装配件没有地方安装而发愁吗？
还在考虑给您改装的技师不够专业吗？
还在为想去专业店改装又没有时间而发愁吗?
所以在2017年出现的各种令大家“糟心”的事之后，很多人迫切的想解决以上问题，找到一个专业的改装店，有专业的改装技师为自己服务，时间地点可以任由自己安排，山林追求高峻 大海追求奔腾，而服务追求的就是让顾客满意。所以2018年，运良结合客户需求与市场转变重磅推出服务项目——上门服务
 一说到上门服务，不知道为什么，反正就会有一连串的遐想和兴奋，是啊，纵观整个改装车市场，还没有哪家企业可以提供这项服务。下面我就重点为大家阐述2018年我们将要重点推出的服务项目——上门服务
我们可以做到
1：客户在联系好改装工位后，我们将会派出技术最强，服务态度最好的改装技师前往您所在的城市，为您提供最好的改装服务。
2：我们将自带部分改装工具，由于改装与修理不同，很多工具都是改装车专用的，当地可能不会有。
3：所有产品安装，我们都会以最严格的安装标准为大家服务。
 2 大安装优势
上门服务是项细致又艰难的工作，而对产品的安装又是重中之重，对于产品安装，我们又会给大家带来哪些优势呢？
1：所有产品均按安装步骤严谨执行
由于现在恶性竞争在整个改装市场愈演愈烈，为了节约时间与效益 很多不良商家也会将产品安装质量降低来牟取利益，大多以“差不多”的态度来对待客户，运良所派出的改装技师将是浑浊的市场中一股清流，我们将严格安装各安装步骤执行，不放过一丝可忽略的细节，从而达到客户的满意。
2：改装之后，车辆均有严格检验标准
产品在按规定严谨的步骤执行之后，我们还有一套严格的车辆检验标准，这是由运良多年的改装成果及
改装技师们丰富的经验形成的。
 以车辆改装升高为例
升高是改装车的核心，即增大车辆的操控性，也提高车辆的通过性，所以在改装市场中，升高是一项艰难而兴奋的事。为什么说它艰难，因为，在产品安装之后，后续也需要很多调整。如果碰到不负责任的改装厂，升高之后，不但没有达到想要的标准，反而适得其反。
我们的车辆改装竣工验车标准
验车项目
高速路试：方向要正，不能跑偏，刹车不能跑偏和抖动，车身不能有震动。
越野路试：底盘不能有异响，悬挂不能有磕碰。
拉对角：前轮胎与后轮胎对角处在最大极限时，悬挂不能与车身有磕碰摩擦。
支臂:可调鱼眼球头要保持正中，调整长短部位螺母要锁死，支臂调整要合理。
减震：减震的行程必须大于限位块的行程两公分以上，不能算限位软胶蹲距离。
前后小连杆：稳定杆与小连杆形成的夹角不能小于90度，不能磕碰悬挂及大梁。
车身高度：要比原车高5.08厘米，左右高度相差值不能大于1厘米。
 2018年，新服务时代来势凶猛，各种迹象都表明整个行业对服务的要求就是，好 好 好。可以说，可以说，在这个时代每个客户都是服务的检验者，人人都可以发表自己所享受到的服务标准，但是作为一家企业，我们很容易忽略一件事，再好的产品也需要有好的安装标准，好的服务才能享受这件产品带给我们的快乐，而这其中，精湛的技术和诚信的服务将作为最重要的基础，尤其是我们这样的改装企业，失去了服务，再好的产品也会失去意义......
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发表于 2018-1-6 15:46
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发表于 2018-1-6 17:03
