4S的星级评定！！！

bd1cl

4S是直接和用户接触的窗口，他们的态度、技术水平、服务满意度和用户息息相关，为引起厂家注意、监督、促进、提高4S的服务水平，感觉有必要对4S的服务现状，做一个大概的投票。希望能够引起厂家的注意。希望能够对4S的服务状况有所了解和有所改善。

感谢朋友们的关注。地区投票，请自觉单选，谢谢！！！

也希望能够发帖，对4S的服务情况加以说明，谢谢！！

bd1cl

galaxywolf（龙之武），感谢您的支持，谢谢！！

羊鸣

扎西老师这星级不好评啊。是嘴上的问寒问暖，还是亲民的全方位维修维护解决方案。

有空去越野

4年多，总共去过2地4S不超过5次，没有特别的印象了。 倒是那次涨紧轮召回去常州换的时候动作贼快，我和别人打了个差，估计5分钟左右，就换好了，当时很怀疑是否换了，可边上又确实有一只用过的。

野心很大

疯狂脚丫

出保了？

疯狂脚丫

上上周向铃木中国发了一份反映空调内漏的邮件，特地设置了“已读回执”。总共收到四个回执，却没有一个人给我回信！

5D兔

老大热心人！前后只去过4次，出保后就再也不去了...

5D兔

对了，说到4S店，有件事儿给大伙儿汇报一下：12年的时候，有次洗车发现右前轮毂有放射状黑色油泥...车打起来，发现右侧外球笼橡皮套破了一点点...然后到温江宝利通4S照像、报铃木中国...然后自己拿AB胶把破的地方处理了一下，油漏不出来了，使用也正常...随后2月催了4S店两次,说等上海回话...后干来脆直接给铃木中国李先生打了两次电话(4S给的电话号码),说等日本人批...又过了2月,说日本方面同意更换...又过了2月,4S店通知件到了...我看走保还有一段时间，方而不急了，又过了一个多月才去的...本以为换橡皮套，打黄油，结果日本人把半轴一起发过来了，OK，全换了...最后，因取半轴，差速器油钱是自己出的。其实：外球笼橡皮套是易损件，很可能是自己不小心碰坏的，我也是试试看的心态找的4S店，如果不换，我的AB胶修复肯定用到现在...话说当年我的破捷达外球笼破了一大口子，黄油漏光了，直到打方向吱吱发响我才找个路边店几十块搞定...汇报完毕!

galaxywolf

扎西老师客气了，你也是造福军友，支持是应该的。只是评价不好评呀。就技术和服务来说，还是可以的，但说到价格心里就不爽了

bd1cl

galaxywolf于 2014-9-2 18:54 发表在10 楼

扎西老师客气了，你也是造福军友，支持是应该的。只是评价不好评呀。就技术和服务来说，还是可以的，但说到价格心里就不爽了

感谢关注，更感谢回复。感觉我已经很较真和死板了，想不道朋友们不我还认真。
所一下我发帖的想法吧。

首先，我相信朋友们是会认真公正和平衡的去看待4S极其的服务。心中是有一杆秤的。是可能根据自己的接触对4S做出比较准确的评价。所以没有也没有精力去设置过多的标准。哈哈，我们又不是要给他们发奖金。

２、我觉得4S在广大用户心里的位置、看法、整体的满意度。铃木是不清楚的，或者说不是很清楚的。我希望我们的投票能够帮助他们对4S的服务情况有一个大概的判断。

尽管还有很多不尽如人意的地方，但是我的感觉和据我了解，铃木中国在听取客户意见方面已经有所改进或者说变化吧。让他们知道4S在用户中的印象，可能的话对加强、改进4S的工作更好的为我们用户服务应该是有好处的。

哈哈，说到他们不回复Email，我也有多封Email得不到回复。可能是我帖子里面说Emails是可以作为起诉书证，让他们发怵了吧？

再，我希望通过投票能够显现出不错、可靠、能够为用户着想和能够认真听取用户意见，比较好的4S，那样我们出行和路过就可以前去拜访一下，方便我们大家。

我感觉所谓的投票，只是一个手段。对4S的意见和赞赏也可以发帖说一下的。如果这个帖子能够反映出4S存在的问题和希望做到的目标。那也是“帖”有所值的。

哈哈，我认为，市场需要培养、用户需要培养、4S需要培养，甚至厂家也是需要培养的。。。。

我感觉如果总把厂家当做奸商，不值得信任。那就不是一个成熟的消费者。还是要给予他们一定的信任的。

如果厂家总把用户当做唯利是图的小人，推卸责任、倍加提防，那也不是一个大度有前途的厂家。

奸商的产品卖给小人。。。。。哈哈，我们是不是可以来破除这个魔咒呢？

自己的一孔之见，乱说了。但是，希望铃木、4S好，多一些车友是真实的。

邪恶天使

兰州的4S店现在主要以收钱为主，根本没有服务可言。没出保，不去还不行。没办法继续挨宰吧