赞e族装备为车友服务讲诚信

heishi2009 · 发表于 2010-5-14 16:17

前两天在e族装备淘宝店购买了EYEMAX镜片越野专用偏光驾驶镜＋越野E族帽子，同时还获赠《T3标志纪念奖杯缩小版》一个，昨日我只收到了眼镜，未能如期收到帽子和奖杯。于是，电话与【e族装备】取得了联系，老板非常热情并立即进行核查，今日被告知由于发货忙中出错，马上给我补发。对此，我表示完全理解并满意接受，按说此事整个处理过程得当，可以就此圆满结束。
但是，促使我非想发个帖子表达一下我对此的赞赏，是因为我刚刚又收到了【e族装备】表示抱歉，并告知帽子奖杯已发出，请注意查收的短信。
我认为，工作中出些小纰漏是难免的，如何处理好件件小事却是难能可贵的，从一件小事中看到了【e族装备】诚信的可贵之处，也为越野e族论坛争光添彩。借此机会用这种方式表示我深深的敬意！

lwss888 · 发表于 2010-5-15 03:54

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e族装备客服 · 发表于 2010-5-18 11:51

本来就是我们工作失误，准备好的东西，给发到西安去了，实在是不好意思，给您添麻烦了！

高明分队织女 · 发表于 2010-5-18 23:14

好店家，发货是很快的。

heishi2009 · 发表于 2010-5-22 20:00

原帖由 e族装备客服 于 2010-5-18 11:51 发表
本来就是我们工作失误，准备好的东西，给发到西安去了，实在是不好意思，给您添麻烦了！

正是因为贵店能够坦然承认工作失误，才引发了这段感慨。现在许多商家都是想方设法把责任往外推，根本不顾及自己的诚信。
虽然这次出游没能赶上帽子寄到，但是眼镜感觉还是很好的，每天500多公里驾车，戴上EYEMAX镜片越野专用偏光驾驶镜一点都不觉的不适。18日出发，先后游了大同云冈、浑源悬空寺，太原晋祠以及吉县壶口瀑布，21日回津，历经4天，行驶2390公里。
今天收到了帽子和奖杯，遗憾的是奖杯已经损坏（断为两截），但看到贵店的回帖还是很开心。

渝都村官 · 发表于 2010-5-22 20:48

诚信就好

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